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三星首席执行官就“游戏优化服务”丑闻道歉

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Galaxy S22

2022-03-17 16:02

三星副总裁兼首席执行官JH Han向三星用户发表了正式道歉。

这一道歉是来自游戏优化服务(Game Optimization Services)的应用节流丑闻。该道歉是在公司的年度股东大会上做出的。

这位首席执行官承认,“三星没有意识到客户的担忧。三星公司将“更密切地倾听客户的意见,以防止此类问题再次发生。”
游戏优化服务或“GOS”丑闻是在Galaxy S22系列发布后不久开始的。就是在测评软件进行测试时,三星默认将其他应用限制活动,从而提升测试竞争力。
GOS服务将在游戏期间对系统性能进行微调。其目标是延长电池寿命。然而,它限制了多达10,000个应用程序的性能。所以在现实生活中,这种效果与预期相反。
三星的“争强好斗”忘记了初衷的操作只会让问题变得更糟,因为用户没有默认禁用GOS的选项。三星的“OGS”还将Geekbench等测评应用列入了“白名单”。
不少网友表示那我们的就是目标吗?三星想确保这些应用的最佳性能和提高结果。作为直接影响,Geekbench决定从其平台上禁止三星Galaxy S旗舰产品和三星Galaxy Tab S8系列。
这次道歉之后,三星将在韩国推出Galaxy S22系列的软件更新。这次更新的目标是防止CPU和GPU的限制。因此,游戏优化服务(Game Optimization Service)可能会被削减,以防止它限制手机的性能。
不过,目前还不清楚三星是会取消这项服务,还是只是改变它的工作方式。无论如何,该公司都很难重新赢得基准测试爱好者的信任。

例如,我们不知道Geekbench是会立即欢迎Galaxy S智能手机回归,还是会继续禁止。

智能手机品牌试图在标杆上拥有优势,这是非常常见和反复出现的事情。三星自己已经多次尝试“提升”其在安兔兔等基准平台上的业绩。开发该软件的目的是识别用户何时正在运行基准测试,并为其提供最佳性能。
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